Запросить демо
Запросить демо
Документерра: руководство пользователя

Часто задаваемые вопросы о хостинге документации

Часто задаваемые вопросы о хостинге документации.

Нужен ли отдельный сайт для размещения онлайн-документации? 

Нет, Документерра — это решение, предлагающее программное обеспечение как услугу (SaaS), которое предоставляет пользователям готовый хостинг. Вам не нужно дополнительно создавать отдельный сайт — все, что вам нужно, это сам портал в системе Документерра.

Могу ли я разместить свою документацию на своем сервере? 

Да, вы можете это сделать. Даже если вы используете Документерру как облачное решение, вы можете экспортировать онлайн-документацию в формате веб-справки. Полученный архив будет представлять собой набор статических HTML-файлов со стилями и другими ресурсами. Вы можете разместить этот контент на любом веб-сервере, для этого не потребуется подключения к вашему порталу документации. Это оптимальное решение для доставки веб-документации, которая работает в изолированной сети. Для получения более подробной информации смотри  Создание документа в формате веб-справки.

Можно ли установить локальную версию Документерры на собственном сервере?

Документерру можно использовать как в виде облачного решения (с размещением данных на территории РФ), так и установить на локальный сервер в свой контур безопасности. Облачное решение позволит вам не тратить время на установку программы и обслуживание инфраструктуры. Серверное решение может быть нужно, чтобы соблюсти правила отдела безопасности.

Где Документерра хранит мою документацию? 

В случае использования облачного варианта Документерры, данные вашего портала будут храниться в надежном и современном дата-центре провайдера Selectel на территории РФ. При этом финальную документацию вы можете разместить как в портале Документерры, так и на своём сервере в формате WebHelp — это набор HTML файлов и изображений, который вы загружаете в любую папку своего сайта.

Можно ли работать с Документеррой в автономном режиме? 

Нет, Документерра — это онлайн-решение, которое запускается в веб-браузере. Без доступа в Интернет вы не сможете получить доступ к своему порталу документации. Однако вы можете импортировать страницы, написанные в автономном режиме (в MS Word, Google Docs, RTF, текстовом формате), на свой онлайн-портал в системе Документерра позже, когда у вас будет доступ в Интернет.

Как Документерра обеспечивает безопасное хранение моих данных? 

Мы используем защищенный центр обработки данных, и система выполняет ежедневное резервное копирование контента всего вашего портала. Мы храним пять последних резервных копий в трех разных местах. Вы также можете создавать свои собственные резервные копии на регулярной основе. Прочтите этот раздел, чтобы узнать, как это сделать:  Резервное копирование данных.

Насколько безопасна система Документерра как решение для управления документацией? 

Команда Документерры делает все возможное, чтобы обеспечить безопасность всех данных своих клиентов. Вы можете узнать больше о нашей Политике безопасности здесь. Мы считаем доверие и надежность важной частью нашего бизнеса, поэтому мы сделали состояние безотказной работы нашей системы прозрачным и близким к 100%. Вы можете отслеживать работоспособность системы из разных мест по всему миру. Узнать больше по этому вопросу можно здесь.