Запросить демо
Запросить демо
Документерра: руководство пользователя

Доступность

Документерра — это современное веб-приложение управления документацией. Система Документерра используется компаниями-разработчиками программного обеспечения по всему миру для создания интерактивных руководств пользователя, файлов справочной документации, баз знаний, часто задаваемых вопросов (FAQ), учебных материалов. Кроме того, система позволяет создавать мгновенные публикации документов на своем онлайн-портале.

Документерра стремится удовлетворять потребности своих клиентов. Поэтому наш инструмент создания документации является легкодоступным в соответствии с требованиями Раздела 508 и WCAG 2.0. Итак, давайте углубимся в содержание Раздела 508 и WCAG 2.0 и узнаем, почему система Документерра является доступной.

Примечание
Файл WebHelp, экспортированный из системы Документерра, имеет интерфейс читателя, соответствующий уровню доступности AA согласно требованиям WCAG 2.0. Однако соответствие контента требованиям зависит от стиля пользователя и не контролируется системой Документерра.

Что такое Раздел 508?

Раздел 508 является поправкой к Закону о реабилитации инвалидов 1973 г. Согласно данному документу федеральные агентства обязаны сделать свои информационно-коммуникационные технологии, такие как технологии, веб-сайты и онлайн-обучение, доступными для всех. Основная цель Раздела 508 — предоставить сотрудникам с ограниченными возможностями доступную среду для работы на доступных в офисе компьютерах, оборудовании, телефонах, а также проходить онлайн-обучение или зайти на внутренний веб-сайт агентства для получения необходимой информации.

Что такое WCAG 2.0?

WCAG означает Руководство по обеспечению доступности веб-контента. Это документ с рекомендациями по повышению доступности веб-контента. Данные рекомендации помогают сделать контент доступным для более широкого круга людей с ограниченными возможностями, включая потерю слуха и глухоту, слабое зрение и слепоту, когнитивные ограничения, трудности в обучении, ограниченную подвижность, нарушения речи и т.д. Руководство по обеспечению доступности веб-контента WCAG 2.0 — это стабильный технический стандарт справочного характера, основанный на четырех принципах: легкость восприятия информации, оперативность, понятность и надежность. В руководстве описываются критерии доступности, которые классифицируют информацию по трем уровням: А, АА и ААА. Согласно стандарту WCAG 2.0 Документерра соответствует уровню доступности AA.

Что значит «доступный»?

Информационно-технологическую систему можно считать доступной, если ее можно использовать вариативными способами, которые не сводятся к одной физической способности или восприятию с помощью одного органа чувств. Например, пользователи должны иметь возможность перемещаться с помощью не только мыши, но и клавиатуры.

Рекомендации Раздела 508 и WCAG 2.0 могут звучать одинаково, но есть некоторые различия. Например, рекомендации WCAG 2.0 гласят: «Убедитесь, что эквиваленты динамического контента обновляются при изменении динамического контента». Однако данный пункт не включен в Раздел 508.

Почему система Документерра считается доступной?

Документерра обеспечивает повышенную доступность в соответствии с обоими стандартами — Разделом 508 и требованиями WCAG 2.0 к уровню доступности AA. Ниже приведем несколько примеров:

  • Для удобной навигации по системе Документерра можно легко использовать программы для чтения с экрана, поскольку весь нетекстовый контент (изображения, контейнеры iframe и элементы объектов), представленный пользователю, имеет текстовую альтернативу, которая служит той же цели.
  • Программа для чтения с экрана также может идентифицировать код при добавлении ARIA-атрибутов. Это полезно, когда пользователь вводит неправильный пароль, поэтому предупреждение ARIA-атрибута заставит программу чтения с экрана предупредить пользователя об ошибке.
  • Документерра не ориентирована только на одну способность — речи, движения или слуха — пользователи могут использовать несколько режимов работы и поиска информации. Например, люди с ограниченными физическими возможностями могут использовать мышь или клавиатуру в зависимости от своих потребностей.
  • Таблицы HTML можно создавать так, чтобы заголовки столбцов и строк можно было идентифицировать с помощью средств просмотра экрана.
  • К изображениям можно добавить атрибут описания изображения (Alt текст в терминах HTML). Он также сохраняется для изображений, импортированных из MS Word.
  • Авторы могут использовать разные иконки, чтобы не полагаться только на цвет при передаче информации, выбора или ошибок.