Запросить демо
Запросить демо
Документерра: руководство пользователя

Настройка шаблонов уведомлений по электронной почте

Если в вашу лицензию включен модуль брендинга, то вы можете отредактировать шаблоны почтовых уведомлений, и новые шаблоны будут использоваться вместо шаблонов по умолчанию.

Как редактировать шаблоны уведомлений по электронной почте

Для редактирования файлов шаблонов выполните следующие действия:

  1. Перейдите на страницу Проекты и щелкните на Диспетчере файлов в Главном меню.
  2. Перейдите в папку /Storage/Templates/Emails. В ней находится несколько файлов с именами типа CreateUserTemplate.en-US.html — это файлы шаблонов уведомлений по электронной почте.
    Шаблоны уведомлений по электронной почте в файловом хранилище
    О том, когда используется каждый из файлов шаблонов, можно узнать в следующем разделе: Шаблоны уведомлений по электронной почте.
  3. Загрузите файл шаблона, который вы хотите отредактировать, щелкнув на нем правой кнопкой мыши и выбрав Скачать. Или можно загрузить сразу несколько файлов, отметив их галочками в чекбоксах и нажав кнопку Скачать на панели инструментов:
    Загрузите файл шаблона в свое файловое хранилище
  4. Откройте скачанный HTML-файл с помощью удобного для вас HTML-редактора. Если у вас нет редактора, рекомендуем загрузить Visual Studio Code. Вы увидите HTML-разметку, которая выглядит примерно следующим образом:
    HTML
    <!DOCTYPE html>
    <html>
    <head>
    <title id="subject">{{USER_FIRST_NAME}}, your ClickHelp API key has been reset</title>
    </head>
    <body>
    <p>Hello {{USER_FIRST_NAME}}!</p>
    <p>Your ClickHelp API key has been reset successfully.</p>
    <p>Here is your new API login information:</p>
    <p>Server: <b><a style="color:#009900 !important" href="{{SENT_FROM_URL}}" target="_top">{{SENT_FROM_URL}}</a></b><br />Login: <span style="font-weight:bold">{{USER_LOGIN}}</span><br />API key: <span style="font-weight:bold">{{API_KEY}}</span></p>
    </body>
    </html>
  5. Содержание тега <title> становится темой уведомления. Содержание тега <body> становится содержанием сообщения. Обратите внимание, что внутри обоих тегов можно использовать готовые плейсхолдеры, которые в итоговом сообщении будут заменены на определенный контент. С полным списком доступных плейсхолдеров можно ознакомиться здесь. Имена плейсхолдеров менять не следует — все неизвестные плейсхолдеры будут удалены из сообщения.
    Внесите необходимые изменения и сохраните файл.
    Внимание

    Различные почтовые клиенты имеют различные ограничения HTML и CSS, поэтому рекомендуется использовать только наиболее распространенные HTML-теги и CSS-свойства.
    Информацию о HTML и CSS, поддерживаемых различными почтовыми клиентами, можно найти на различных ресурсах Интернета.   Например, здесь:  Can I email — All HTML and CSS features (www.caniemail.com).

  6. Загрузите файл шаблона обратно в хранилище портала и замените им оригинал.
    Важно
    Если файл шаблона в каком-либо отношении некорректен (отсутствует контент, нарушена HTML-разметка и т.д.), система будет использовать встроенный шаблон по умолчанию.

Уведомление, для которого вы изменили файл шаблона, теперь должно выглядеть так, как вы предполагали.