Запросить демо

Вебинар о Лучших практиках единого источника · 25 июня 2024, 18:00 (МСК)

Зарегистрироваться
Запросить демо
Документерра: руководство пользователя

Отчетность и аналитика

Не все инструменты для написания технических текстов имеют встроенную аналитику, но для любой команды эта функция должна стать важной частью рабочего процесса по разработке документации. Измерение показателей эффективности команды и анализ статистики поведения конечных пользователей могут дать вам важную информацию о том, что можно улучшить в вашем контенте. Вот почему система Документерра предлагает функции отчетности и аналитики.

Для более точной и эффективной аналитики поведение читателей (поисковые запросы, просмотры страниц) не отслеживается в случае поисковых роботов и зарегистрированных пользователей. Данные события отслеживаются только для анонимных читателей и авторизованных читателей. Кроме того, вы можете вручную исключить из статистики определенные IP-адреса:  Фильтрация событий для читателей.

Отчеты

В системе Документерра есть несколько различных отчетов, позволяющих оценить готовность проекта, количество слов, добавленных автором, кто вносит наибольший вклад, как читатели ведут себя на портале и т.д. Ниже вы найдете краткий обзор основных отчетов или можете перейти по следующей ссылке и обратиться к интересующему вас отчету:  Отчеты.

Центр отчетов предоставляет вам общую и наиболее часто используемую статистику, например текущий прогресс в написании контента для проектов или количество просмотров публикаций читателями. Каждый из четырех разделов на странице Центра отчетов представляет собой отдельный отчет, с которым можно подробнее ознакомиться на соответствующей странице.

Раздел Отчет о готовности проекта включает два отчета, которые позволяют отслеживать общий ход создания, редактирования и рецензирования проектов авторами на основе рабочего процесса рецензирования и количества разрешенных/нерешенных комментариев рецензентов. Если у вас есть пользовательский рабочий процесс рецензирования, статусы настраиваемых страниц отражаются в соответствующем отчете.

Отчет о количестве добавленных слов позволяет оценить вклад каждого автора в каждый проект путем подсчета количества добавленных слов. Вы можете просмотреть статистику по отдельным авторам или конкретным проектам, а также ознакомиться со списком лучших авторов за определенный период времени.

Отчет по созданным страницам аналогичен отчету Количество добавленных слов. Однако разница в том, что «Отчет по созданным страницам» показывает вклад авторов в проекты, измеряя его количеством созданных страниц. Вы можете просматривать статистику по отдельным авторам или конкретным проектам, а также просматривать список лучших авторов в зависимости от количества созданных страниц.

Раздел Отчет о поведении читателей состоит из трех отчетов:  Отчет по просмотрам и рейтингам страниц, Отчет по поисковым запросам и Отчет о количестве читателей. Данные отчеты позволяют отслеживать различную статистику по всем читателям — авторизованным читателям и неавторизованным пользователям. Здесь вы можете узнать, сколько просмотров у определенной страницы или конкретной публикации, количество положительных или отрицательных голосов (если у вас включен виджет фидбэка читателей), узнать, какие поисковые запросы наиболее популярны, сколько просмотров у конкретного авторизованного читателя и многое другое.

Раздел Отчеты по метрикам страниц позволяет подсчитать количество слов, символов, предложений и т.д. в ваших страницах, а также количество различных элементов, таких как изображения, таблицы, видео и т.д., вставленных в ваши страницы. Кроме того, вы можете оценить удобочитаемость страниц на основе любой из доступных текстовых метрик.

Примечание
Если этого недостаточно, в ваш портал в системе Документерра можно интегрировать Google Analytics. Вот некоторые ключевые данные, которые вы можете отслеживать с помощью этого инструмента: посетители, среднее время, проведенное на странице, пути навигации и многое другое. Для получения более подробной информации обратитесь к этому разделу: Google Analytics

Метрики страниц

Документерра поддерживает метрики страниц, позволяющие оценить сложность текста для понимания. В дополнение к общему обзору метрик страниц, доступному в Отчетах по метрикам страниц, каждый автор может увидеть необходимые метрики для каждой страницы непосредственно в редакторе страниц. Для получения более подробной информации обратитесь к этому разделу:  Метрики страниц.