Запросить демо
Запросить демо
Документерра: руководство пользователя

Справка по настройкам виджета обратной связи

Доступ к настройкам виджета отзывов читателей можно получить в настройках портала или проекта/публикации в разделе БрендингОтзывы читателей.

Параметры виджета отзывов читателей в разделе Брендинг → Отзывы читателей

  • Показывать виджет обратной связи по странице — установка этой опции позволяет отображать виджет в пользовательском интерфейсе читателя. Отключение этой настройки отключает другие параметры.
  • Разрешить читателям предоставлять подробные сведения об отрицательных отзывах — если этот параметр включен, пользователи могут подтверждать отрицательный отзыв дополнительными аргументами. При отрицательном голосовании появится форма с просьбой к читателю предоставить подробную информацию.
    Форма для отправки дополнительных комментариев к отрицательному отзыву
  • Отправить отзыв на — электронная почта, на которую система будет отправлять все подробные отзывы пользователей. Документерра отправит только дополнительный текстовый отзыв пояснения к отрицательному голосованию на указанный адрес электронной почты.
    Пример электронного письма
    Тема:
    Документерра: Отзывы читателей, полученные от mycompany.documenterra.co

    Основной текст:
    Название портала : mycompany.documenterra.co
    Название публикации: My Publication
    URL-адрес публикации: https://mycompany.documenterra.co/project/my-publication
    Название страницы: My Topic
    URL-адрес страницы: https://mycompany.documenterra.co/articles/my-publication/my-topic
    Временная метка: 2022-10-31T17:04:32
    Электронная почта: reader@email.com
    Обратная связь: Текст отзыва читателя

  • Разрешить читателям оставлять свои адреса электронной почты для связи — включение этой опции добавит поле электронной почты в форму подробной обратной связи.
    Форма обратной связи с полями электронной почты и текста обратной связи