Запросить демо
Запросить демо
Документерра: руководство пользователя

Требования и платформы

Система Документерра —это веб-приложение для создания справочной документации, поэтому для его использования достаточно иметь только веб-браузер без необходимости устанавливать или загружать программное обеспечение.

Поддерживаемые веб-браузеры

  • Google Chrome —последняя стабильная версия.
  • Microsoft Edge —последняя стабильная версия.
  • Mozilla Firefox —последняя стабильная версия.
  • Opera —последняя стабильная версия.
  • Apple Safari —последняя стабильная версия в последней версии ОС.
Что делать, если моего браузера нет в списке?

В большинстве случаев все будет в порядке —веб-приложения должны работать на большинстве современных браузеров, и система Документерра создавалась с учетом этой идеи. Даже если вашего браузера нет в списке, система Документерра должна работать —просто попробуйте. 

Если у вас возникнут проблемы, свяжитесь с нашей службой поддержки, подробно опишите проблему, а также предоставьте скриншот или видео —мы охотно рассмотрим вашу проблему! Однако следует иметь в виду, что если проблема будет связана с неподдерживаемым браузером, Документерра вряд ли сможет ее устранить. 

Я получаю сообщение об ошибке «JavaScript отключен в вашем браузере». Как этого избежать? 

Для надлежащей работы Документерры требуется JavaScript. По умолчанию он должен быть включен в браузере, но иногда браузеры требуют дополнительной настройки для включения JavaScript. 

Инструкции по выполнению этой процедуры для конкретного браузера можно найти в Интернете.   Например, enable-javascript.com содержит инструкции для большинства браузеров.

Требования к Интернет-подключению

Документерра —это онлайн-решение с богатой функциональностью, поэтому для его работы требуется стабильное подключение к Интернету. Минимальные необходимые параметры подключения приведены ниже:

  • Скорость скачивания: не менее 20 Мбит/с.
  • Скорость загрузки: не менее 20 Мбит/с.
  • Время ответа: менее 150 мс.