Кейс - реализация базы знаний PIX Robotics, централизованной мультиязычной документации для продуктов | Документерра

База знаний PIX Robotics: централизованная документация для продуктов и пользователей

База знаний PIX Robotics помогает управлять мультиязычной документацией и масштабировать продукты.

О портале

База знаний PIX Robotics — это единая платформа для управления документацией по продуктам компании, включая PIX RPA, PIX BI и PIX Процессы. Портал объединяет пользовательские и технические материалы, обеспечивая удобный доступ к информации для партнеров, клиентов и внутренних команд.

Структура документации выстроена таким образом, чтобы поддерживать работу с несколькими продуктами и языками одновременно. Централизованное хранение материалов, логичная навигация и инструменты совместной работы позволяют эффективно управлять растущим объемом контента и поддерживать его актуальность.

  • Отрасль
    Автоматизация бизнес-процессов / Enterprise Software
  • Тип документации
    База знаний, Руководство пользователя, Техническая документация
  • Язык
    Мультиязычная RU / EN / ES / PT
  • Цель документации
    Централизация и упрощение управления мультиязычной документацией по продуктам
  • Аудитория
    Партнеры, разработчики, технические писатели, студенты
Скриншоты портала

Интерфейс и структура портала

Интерфейс базы знаний PIX Robotics спроектирован с учетом работы с большим объемом мультиязычного контента и нескольких продуктовых направлений. Основной акцент сделан на удобстве навигации, прозрачности структуры и эффективности совместной работы.

Структура портала организована по продуктам и типам документации, что позволяет разграничивать доступ и управлять контентом независимо для каждой команды. При этом все материалы остаются частью единой системы, обеспечивая целостность базы знаний.

Особое внимание уделено мультиязычности: документы синхронизируются между языковыми версиями, что упрощает поддержку и обновление контента.

Ключевые особенности интерфейса:

  • Иерархическая структура по продуктам и разделам
  • Поддержка мультиязычной документации
  • Перекрестные ссылки между материалами
  • Гибкое разграничение прав доступа
  • Удобный поиск по всей базе знаний

Реализовано при помощи этих инструментов

  • Брендирование
  • Полнотекстовый поиск
  • Мультиязычность
  • PDF Экспорт
  • SSO / Безопасность
  • ИИ Помощник
  • Аналитика и отчеты
  • Переиспользование
  • Показать ещёСвернуть
quote
Основная сложность заключалась в том, что документации стало много и она стала мультиязычной со своими процессами. Нам было важно собрать всё в одном месте и упростить управление. С Документеррой нам удалось централизовать документацию по всем продуктам, настроить удобную совместную работу и значительно ускорить процессы перевода и обновления материалов. В результате база знаний стала единым и удобным инструментом для работы с документацией на нескольких языках и для разных команд.
Команда PIX Robotics
Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с условиями обработки cookie-файлов и ваших данных о поведении на сайте, необходимых для аналитики. Запретить обработку cookie-файлов вы можете через настройки браузера.