Веб-справка (Web Help) — это современный файловый формат, который позволяет создавать интерактивные и удобные для пользователей справочные системы. Он идеально подходит для создания онлайн-справочников, руководств и разделов FAQ (часто задаваемые вопросы). Например, крупная компания, занимающаяся техникой, может создать веб-справку с…
Пользователи Word часто сталкиваются с рутинными задачами, которые отнимают много рабочего времени и становятся источниками ошибок. Эти ошибки имеют свойство накапливаться, переходя из документа в документ и из версии в версию, что ухудшает качество контента. Например, технический писатель, занимающийся созданием…
Техническое писательство продолжает стремительно меняться под влиянием технологических достижений и изменений в потребностях пользователей и отрасли в целом. Рассмотрим основные тенденции и прогнозы на предстоящий 2025 год, а также поделимся размышлениями о будущем индустрии. Тренды 2025 года. Почему они важны…
Что такое Google Docs? Google Docs – это облачный текстовый редактор, который позволяет пользователям создавать, редактировать и совместно пользоваться документацией в режиме реального времени. Он является частью пакета Google Workspace и предоставляет доступ к документам с любого устройства, подключенного к…
В последние годы в области искусственного интеллекта (ИИ) появился новый термин – RAG (Retrieval-Augmented Generation) или генерация с дополненной выборкой. Этот подход позволяет моделям машинного обучения, включая LLM (Large Language Models), генерировать тексты, используя существующие знания из внешних источников. RAG…
Рабочий день давно закончился, а вы все еще за компьютером, поглощены подготовкой документации. Ваша команда готовит важный запуск на следующей неделе, и каждая деталь имеет значение. Нужно действовать быстро и точно. Мы прекрасно понимаем, насколько это сложно, поэтому стараемся сделать…
Документерра на TulaHackDays 16-17 ноября наша команда стала частью TulaHackDays — хакатона, организованного министерством цифрового развития и связи Тульской области. Мероприятие проходило на базе Института передовых информационных технологий при Тульском педагогическом университете, где мы, компания Документерра, выступили в качестве партнёра….
Менеджер базы знаний – это специалист, который отвечает за организацию, управление и оптимизацию информации и знаний внутри компании. Эта роль становится все более важной в условиях деловой модели мира, где эффективное использование знаний, компетенций и культуры корпоративного взаимодействия может стать…
Наш мир настолько насыщен качественными продуктами, что они сами по себе уже не гарантируют успеха. Лояльные клиенты, напротив, могут принести бизнесу успех. Поэтому первое, что нужно сделать для удовлетворения клиентов — обеспечить высококлассную поддержку. И не только в случаях, когда…
В современном мире разработки программного обеспечения скорость и качество выпуска продуктов играют ключевую роль в успехе бизнеса. Одним из самых эффективных подходов, позволяющих командам разработчиков достигать этих целей, является CI/CD (Continuous Integration/Continuous Delivery)