Одним из основных инструментов управления производственной деятельностью является технологическая документация, в которой фиксируются порядок выполнения работ, применяемые средства производства и требования к их выполнению.
Техническая документация бывает очень разной — от простых текстовых инструкций до подробных руководств с иллюстрациями и примерами. Для некоторых типов документации интерактивность — то есть, возможность читателя взаимодействовать с контентом, нажимая кнопки, вводя данные в формы, запуская демонстрации и так…
API – это устойчивый тренд. Чтобы убедиться в этом, достаточно ознакомиться с последним отчетом Postman, одной из самых известных и мощных платформ для работы с API. На протяжении уже пяти лет специалисты Postman изучают рынок API, проводят исследования и отмечают…
НТД — это не формальность, а инструмент, который помогает компаниям снижать ошибки, повышать качество процессов и работать более согласованно. Грамотно выстроенная документация делает работу команды прозрачной, управляемой и устойчивой к изменениям.
Разбираем, какие форматы чаще всего используются в технической документации, в чём их особенности и почему универсальные инструменты помогают экономить время и упрощают работу с контентом.
Конструкторская документация редко воспринимается как часть общей системы знаний: её ведут инженеры, хранят в отдельных системах и вспоминают о ней только при изменениях конструкции. В итоге она существует параллельно с пользовательскими инструкциями, API-документацией и материалами поддержки — и почти не связана с ними. Это создаёт разрывы, ошибки и дублирование информации. В этой статье разберём, как встроить КД в единую базу знаний и зачем это вообще нужно.
Руководство пользователя — важный элемент любой программы, сервиса или технического устройства, который помогает быстро освоить функционал и избежать ошибок при работе. В зависимости от целей, аудитории и формата продукта существуют различные виды пользовательских руководств, отличающиеся структурой, содержанием и способом подачи информации.
В этой статье вы узнаете, что такое руководство пользователя, какие виды руководств существуют и как создать руководство пользователя программы с использованием современных онлайн-инструментов.
Техническая документация и база знаний — это не разовый результат, а непрерывный процесс, требующий участия всей команды. Её создание и поддержка включают планирование, разработку, согласование и постоянное обновление информации на протяжении всего жизненного цикла продукта.
В этой статье разберём, чем отличаются техзадания и техусловия, в каких случаях применяется каждый из этих документов и почему их нельзя считать взаимозаменяемыми. Поговорим о частных технических заданиях, роли технических писателей в формализации требований и о том, почему в ИТ-среде терминология используется иначе, чем в промышленности.