Техническая документация бывает очень разной — от простых текстовых инструкций до подробных руководств с иллюстрациями и примерами. Для некоторых типов документации интерактивность — то есть, возможность читателя взаимодействовать с контентом, нажимая кнопки, вводя данные в формы, запуская демонстрации и так…
API – это устойчивый тренд. Чтобы убедиться в этом, достаточно ознакомиться с последним отчетом Postman, одной из самых известных и мощных платформ для работы с API. На протяжении уже пяти лет специалисты Postman изучают рынок API, проводят исследования и отмечают…
Создание руководства пользователя для программного обеспечения – это важный этап разработки ИТ-продукта. На этом этапе пользователи получают возможность ознакомиться с функциональностью и особенностями программы. Как это часто бывает, значение того или иного явления мы осознаем только при его отсутствии. Представьте…
В жизни часто возникают ситуации, когда необходимо руководство пользователя. Инструкции могут понадобиться, например, при монтаже окон, если вы решите делать это сами. А также после приобретения нового оборудования для офиса или дома, например, принтера или кофемашины. Даже в этих, казалось…
Техническая документация и база знаний — это не разовый результат, а непрерывный процесс, требующий участия всей команды. Её создание и поддержка включают планирование, разработку, согласование и постоянное обновление информации на протяжении всего жизненного цикла продукта.
Разбираем, какие форматы чаще всего используются в технической документации, в чём их особенности и почему универсальные инструменты помогают экономить время и упрощают работу с контентом.
НТД — это не формальность, а инструмент, который помогает компаниям снижать ошибки, повышать качество процессов и работать более согласованно. Грамотно выстроенная документация делает работу команды прозрачной, управляемой и устойчивой к изменениям.
Конструкторская документация редко воспринимается как часть общей системы знаний: её ведут инженеры, хранят в отдельных системах и вспоминают о ней только при изменениях конструкции. В итоге она существует параллельно с пользовательскими инструкциями, API-документацией и материалами поддержки — и почти не связана с ними. Это создаёт разрывы, ошибки и дублирование информации. В этой статье разберём, как встроить КД в единую базу знаний и зачем это вообще нужно.
В этой статье разберём, чем отличаются техзадания и техусловия, в каких случаях применяется каждый из этих документов и почему их нельзя считать взаимозаменяемыми. Поговорим о частных технических заданиях, роли технических писателей в формализации требований и о том, почему в ИТ-среде терминология используется иначе, чем в промышленности.
Современные команды разработчиков и техписателей всё чаще сталкиваются с одной проблемой: документация быстро устаревает, и её сложно держать в актуальном состоянии. Docs-as-Code — подход, который решает эту задачу, превращая технические тексты в полноценный «кодовый» ресурс.