Запросить демо
Запросить демо

Доки

Тестирование и анализ пользовательской документации:  подходы, инструменты и советы
22.02.2024

Тестирование и анализ пользовательской документации: подходы, инструменты и советы

Пользовательская документация сопровождает любое программное обеспечения. Это может быть руководство пользователя, инструкции по установке, справочник по API или любой другой вид документации. Она необходима для обеспечения эффективного и комфортного использования ИТ-продукта.

Руководство пользователя программы
16.02.2024

Руководство пользователя программы

В жизни часто возникают ситуации, когда необходимо руководство пользователя. Это может быть приобретение нового оборудования для офиса или дома, например, принтера или кофемашины. Даже в этих, казалось бы, простых бытовых случаях, необходимо иметь под рукой руководство по установке, использованию и обслуживанию нового оборудования.

Создание файла помощи в формате CHM
02.02.2024

Создание файла помощи в формате CHM

Формат CHM (Compiled HTML Help) уже давно стал отраслевым стандартом для создания справочной документации к программным продуктам. В отличие от обычных PDF или HTML файлы справки в формате CHM более компактны, а также интерактивны — поддерживают гиперссылки и позволяют обеспечить полнотекстовый поиск.

Пользовательская документация: топ-3 примера
19.01.2024

Пользовательская документация: топ-3 примера

Как мы уже говорили в предыдущих статьях, пользовательская документация бывает очень разной — это могут быть краткие инструкции по установке, подробные руководства с пошаговыми скриншотами или справочники по всем функциям программы.

Виды руководства пользователя
29.12.2023

Виды руководства пользователя

Создание руководства пользователя для программного обеспечения — это важный этап разработки ИТ-продукта. На этом этапе пользователи получают возможность ознакомиться с функциональностью и особенностями программы. Как это часто бывает, значение того или иного явления мы осознаем только при его отсутствии.

Пользовательская справка: задачи и их решение
15.12.2023

Пользовательская справка: задачи и их решение

Первое, с чем сталкивается пользователь, начиная работать с новой программой, устройством или сервисом, — это необходимость разобраться в функциях и возможностях. На помощь ему, в числе прочих способов обучения, приходит пользовательская документация.

Как создать руководство пользователя
10.11.2023

Как создать руководство пользователя

Вопреки ожиданиям разработчиков далеко не все пользователи относятся к категории любознательных экспериментаторов, настроенных на постоянное самообучение. Скорее, наоборот, у большинства людей новая информация вызывает знакомое многим чувство уныния.

Интерактивная техническая документация: способы повышения вовлеченности читателя
23.10.2023

Интерактивная техническая документация: способы повышения вовлеченности читателя

Техническая документация бывает очень разной — от простых текстовых инструкций до подробных руководств с иллюстрациями и примерами. Для некоторых типов документации интерактивность  — то есть, возможность читателя взаимодействовать с контентом, нажимая кнопки, вводя данные в формы, запуская демонстрации и так далее  — может стать очень полезным элементом.

Организуем API-документацию
26.09.2023

Организуем API-документацию

API – это устойчивый тренд. Чтобы убедиться в этом, достаточно ознакомиться с последним отчетом Postman, одной из самых известных и мощных платформ для работы с API. На протяжении уже пяти лет специалисты Postman изучают рынок API, проводят исследования и отмечают тенденции индустрии.

Пиши, редактируй, делись: 5.5 лучших приложений и сервисов для работы с документацией

Пиши, редактируй, делись: 5.5 лучших приложений и сервисов для работы с документацией

Мы ежедневно работаем с разными текстами – от заметок и списка дел до пользовательской справки и собственной книги. И сталкиваемся при этом с массой неудобств. Например, тратим время на поиски нужного файла на компьютере или в почте. Ломаем голову над […]

Обновление платформы!
AI-возможности и новый редактор главной страницы доступны уже сейчас.