Блог

В любой компании знания — это не только опыт сотрудников, но и фундамент эффективности, скорости работы и качества решений. Однако без системного подхода они легко теряются: остаются в головах отдельных специалистов, устаревают или дублируются. В результате бизнес начинает зависеть от «незаменимых» людей и сталкивается с повторяющимися ошибками. Именно поэтому всё больше организаций внедряют управление знаниями как отдельную функцию — и ключевую роль в этом процессе играет менеджер по управлению знаниями. В этой статье разберём, кто это, чем он занимается и как его работа влияет на результаты компании.

Лучший способ стать техническим писателем — пройти курсы. Есть много образовательных программ, которые вы сможете пройти дома. Благодаря этой статье вы найдёте подходящий курс и научитесь работать с документацией профессионально.  Курс от компании «ПроТекст» Курс «Разработка технических текстов и документации»…

Конструкторская документация редко воспринимается как часть общей системы знаний: её ведут инженеры, хранят в отдельных системах и вспоминают о ней только при изменениях конструкции. В итоге она существует параллельно с пользовательскими инструкциями, API-документацией и материалами поддержки — и почти не связана с ними. Это создаёт разрывы, ошибки и дублирование информации. В этой статье разберём, как встроить КД в единую базу знаний и зачем это вообще нужно.

Руководство пользователя — важный элемент любой программы, сервиса или технического устройства, который помогает быстро освоить функционал и избежать ошибок при работе. В зависимости от целей, аудитории и формата продукта существуют различные виды пользовательских руководств, отличающиеся структурой, содержанием и способом подачи информации.

Современные веб‑сервисы и приложения становятся всё функциональнее, а их интерфейсы — сложнее. Пользователям приходится работать с новыми формами, настройками и сценариями, которые не всегда очевидны с первого взгляда. В такие моменты возникает простой вопрос: что здесь делать? Поиск ответа в…

В этом обзоре мы собрали 10 популярных онлайн-переводчиков и сравнили их по ключевым критериям: точность перевода, удобство, поддержка языков и сценарии использования. Это поможет быстро понять, какой сервис подходит именно под вашу задачу: от бытовых переводов до работы с документами и бизнес-задач.

В этой статье вы узнаете, что такое руководство пользователя, какие виды руководств существуют и как создать руководство пользователя программы с использованием современных онлайн-инструментов.

Типографика в технической документации — не мелочь, а важный инструмент, влияющий на читаемость, доверие и восприятие продукта. Правильное использование дефиса, тире и тильды делает текст аккуратным и профессиональным, а ошибки в символах могут испортить впечатление даже от идеально написанного материала. В этой статье разберём, зачем следить за типографикой и как упростить работу с ней.

В этой статье рассматриваем десять российских платформ, которые выделяются простотой интерфейса, продуманной структурой и возможностью интеграции в существующие рабочие процессы.

Всем привет! Мы — команда Документерры, платформы для создания сайтов документации и баз знаний, сегодня поговорим про статические сайты и студентов.