Agile — это подход к разработке программного обеспечения, основанный на гибкости, итеративности и приоритете взаимодействия с заказчиком. Он объединяет несколько методологий (например, Scrum, Kanban, Extreme Programming), каждая из которых направлена на быстрое и адаптивное создание продукта, максимально отвечающего потребностям клиента….
На конференции Tech Writers Days 2 стенд Документерры привлекал не только тульскими пряниками, сувенирами, но и техписовским бинго — формой, в которой неожиданно собралась вся реальность нашей профессии. Идея простая: 16 типичных ситуаций из жизни технических писателей. От классического «Никто…
ИИ — особенно языковые модели вроде GPT — не знают, они предсказывают. И чтобы эти предсказания были точными, им нужна опора на качественные данные. В контексте базы знаний это превращает вашу документацию не просто в справочник, а в топливо для генеративного мышления: хорошее ускорит систему, плохое — мгновенно испортит «двигатель». Это особенно критично в архитектуре RAG, где модель не вытаскивает ответы «из головы», а ищет их в ваших данных и лишь затем генерирует итоговый ответ.
Технический писатель — это специалист, создающий документацию, которая помогает пользователям и разработчикам понять и эффективно использовать продукт. Роль технического писателя, однако, может значительно различаться в зависимости от того, работает ли он в стартапе или крупной корпорации. В этой статье мы…
Сложно переоценить важность качественного перевода и локализации. Хотя эти термины часто путают, они обозначают разные процессы, каждый из которых влияет на создание многоязычного контента. В этой статье мы рассмотрим основные различия между переводом и локализацией, а также познакомим вас с…
Технический писатель — это такой человек, который знает всё о продукте, которого ещё нет, и пишет документацию, которую никто не читает. Красиво, да? Но больно. Вдохновение для этой статьи мы черпали на конференции Techwriter Days 2, где технические писатели делились…
Мы уже писали о том, что техническим специалистам не всегда заходят классические тимбилдинги. Не все сотрудники обрадуются прыжкам в мешках или спонтанному «обнимашки-тиму». Некоторые — скорее — обрадуются тихому углу, задачке на логику и кофе без Small Talk’а. 15 апреля…
Сложно остаться равнодушным к этим данным: только в 2023 году более 50% утечек в сфере SaaS произошли из-за скомпрометированных пользовательских данных. И да — внутренние порталы, системы документации и базы знаний тоже входят в зону риска. В США в том…
В эпоху быстрого развития технологий качественная документация становится неотъемлемой частью успешного продукта. Одним из ключевых аспектов её создания является соблюдение стандартов, в частности ГОСТов (Государственных стандартов). В этой статье мы разберём, как ГОСТы влияют на пользовательскую документацию, какие преимущества они…
Представьте, что вы владелец цифрового продукта и ищете эффективные способы увеличить количество отзывов. Вы испробовали все варианты «холодного» маркетинга – письма, скидки и запросы на отзывы, но не получили ожидаемых результатов: повышение интереса к продукту и расширение аудитории. В этой…