С 1 декабря на российских сайтах исчезнут кнопки входа при помощи Google и Apple ID – результат вступления в силу поправок к Федеральному закону №149—ФЗ. С 1 декабря 2023 года в России начинается реализация проекта поправок к закону 149-ФЗ, которые…
Мы уже подробно рассмотрели, что такое системы управления знаниями (KMS) и какую пользу они могут принести бизнесу: KMS помогают эффективно управлять информацией внутри компании – собирать, структурировать и предоставлять знания сотрудникам
В этой статье вы узнаете о содержании и значении работы технического писателя, а также о навыках, необходимых успешному техрайтеру.
Вопреки ожиданиям разработчиков далеко не все пользователи относятся к категории любознательных экспериментаторов, настроенных на постоянное самообучение. Скорее, наоборот, у большинства людей новая информация вызывает знакомое многим чувство уныния.
Должен ли технический писатель хорошо владеть языком? Разумеется. И мы говорим не только об умении формировать четкую структуру текста или подбирать лаконичные формулировки, избегая двойных прочтений. Мы говорим и о банальных орфографических и грамматических ошибках.
Мы ежедневно работаем с разными текстами – от заметок и списка дел до пользовательской справки и собственной книги. И сталкиваемся при этом с массой неудобств. Например, тратим время на поиски нужного файла на компьютере или в почте. Ломаем голову над…
Среди множества профессиональных инструментов для создания документации может быть сложно сделать правильный выбор и остановиться на том, который отвечает всем требованиям и компании, и технических писателей. Немало времени может уйти на последовательное тестирование каждого интересного сервиса, сбор аналитики, сравнение функций,…
Если у вас больше нет возможности работать с документацией в Confluence, альтернативой может стать Документерра — российская платформа с возможностью автоматической миграции данных. В этой статье мы расскажем, как легко перейти на работу с ней, даже если объем вашей базы знаний или пользовательской документации собирался/наращивался/разрабатывался не один год. Спойлер: время переноса даже самой большой базы будет исчисляться в минутах.
Удобная пользовательская справка — важный элемент успеха любого продукта или услуги. В этом кратком обзоре мы рассмотрим процесс создания эффективной пользовательской документации, тонкости работы и необходимые инструменты. А что это вообще такое – пользовательская документация? Если вы хотите, чтобы пользователи…
Команда Документерры внимательно следит за событиями в сфере технического писательства и с интересом встречает каждый новый проект. Ранее мы писали о лучших, на наш взгляд, курсах для техрайтеров, и теперь, услышав о скором запуске нового образовательного продукта, поспешили узнать подробности…