Технический писатель — это специалист, создающий документацию, которая помогает пользователям и разработчикам понять и эффективно использовать продукт. Роль технического писателя, однако, может значительно различаться в зависимости от того, работает ли он в стартапе или крупной корпорации. В этой статье мы…
Сложно переоценить важность качественного перевода и локализации. Хотя эти термины часто путают, они обозначают разные процессы, каждый из которых влияет на создание многоязычного контента. В этой статье мы рассмотрим основные различия между переводом и локализацией, а также познакомим вас с…
Технический писатель — это такой человек, который знает всё о продукте, которого ещё нет, и пишет документацию, которую никто не читает. Красиво, да? Но больно. Вдохновение для этой статьи мы черпали на конференции Techwriter Days 2, где технические писатели делились…
Мы уже писали о том, что техническим специалистам не всегда заходят классические тимбилдинги. Не все сотрудники обрадуются прыжкам в мешках или спонтанному «обнимашки-тиму». Некоторые — скорее — обрадуются тихому углу, задачке на логику и кофе без Small Talk’а. 15 апреля…
Сложно остаться равнодушным к этим данным: только в 2023 году более 50% утечек в сфере SaaS произошли из-за скомпрометированных пользовательских данных. И да — внутренние порталы, системы документации и базы знаний тоже входят в зону риска. В США в том…
В эпоху быстрого развития технологий качественная документация становится неотъемлемой частью успешного продукта. Одним из ключевых аспектов её создания является соблюдение стандартов, в частности ГОСТов (Государственных стандартов). В этой статье мы разберём, как ГОСТы влияют на пользовательскую документацию, какие преимущества они…
Представьте, что вы владелец цифрового продукта и ищете эффективные способы увеличить количество отзывов. Вы испробовали все варианты «холодного» маркетинга – письма, скидки и запросы на отзывы, но не получили ожидаемых результатов: повышение интереса к продукту и расширение аудитории. В этой…
29 марта 2025 года второй день международной конференции технических писателей TechWriter Days2 продолжил углубляться в актуальные вопросы и темы, связанные с документацией, ее ролью в бизнесе, а также современными подходами к ее созданию и оптимизации. Как это было в первый…
28 марта 2025 года в Санкт-Петербурге стартовала вторая международная конференция технических писателей TechWriter Days2. В первый день участники погрузились в насыщенную программу, обсудили важные тенденции в мире технической документации и обменялись опытом с коллегами из разных компаний. Документерра, как и…
Глоссарий – это полезный инструмент, который помогает читателям лучше понять специализированные термины и понятия, используемые в документации, на сайтах или в учебных материалах. В этой статье мы рассмотрим, что такое глоссарий, его ключевые компоненты, где он используется, а также подскажем,…