Каждый стратегический продукт или проект требует постоянной поддержки и развития. Обнаруженные пользователями ошибки, предложения по улучшению от членов команды, а также изменения, связанные с предпочтениями клиентов — всё это требует учёта и реализации.
Для управления такими задачами команды используют структурированный список, известный как бэклог. Он является одним из ключевых инструментов для системной поддержки и развития как цифровых, так и нецифровых продуктов.
Бэклог (Backlog) — это приоритизированный список задач, требующих выполнения для развития, поддержки или улучшения продукта. В него обычно входят:
- Новые функции
Отчеты об ошибках
Технические улучшения
Задачи по документации
Назначение:
Бэклог служит центральным инструментом управления рабочими задачами в проектах, особенно в рамках методологий Agile и Scrum. Он помогает команде:
- Скоординировать усилия между отделами;
- Обеспечить прозрачность текущих и будущих задач;
- Расставить приоритеты и эффективно распределить ресурсы.
Ключевые особенности:
- Динамичность — задачи регулярно обновляются, добавляются или закрываются;
- Приоритизация — элементы отсортированы по степени важности;
- Унификация — служит единым источником информации для всей команды.
Применение:
Используется менеджерами проектов, разработчиками, тестировщиками, дизайнерами и техническими писателями для планирования и отслеживания работы. Также актуален для ведения задач по технической документации — такие бэклоги помогают поддерживать документацию в актуальном состоянии.
Рекомендации по ведению
Чтобы бэклог оставался полезным инструментом, соблюдайте следующие практики:
- Регулярно пересматривайте и актуализируйте задачи;
- Разбивайте крупные задачи на более мелкие;
Обсуждайте изменения и приоритеты с командой; - Поддерживайте структуру и порядок в списке;
Удаляйте или архивируйте устаревшие и нерелевантные задачи.
Пример использования:
«Перед началом спринта продукт-менеджер обновил бэклог, чтобы команда могла сосредоточиться на самых приоритетных задачах».
* * *
Бэклог — это важный элемент поддержки и развития продукта. Компании всё чаще инвестируют ресурсы в его правильную настройку и сопровождение, ведь это напрямую влияет на эффективность работы команды.
С распространением гибких методологий управления (Agile, Kanban и др.) практика использования и развития бэклогов будет только расширяться и совершенствоваться.