Документация по устранению неполадок — это технический документ, предназначенный для предоставления пользователю или клиенту информации о том, как решить и предотвратить проблемы.
Прежде всего, что такое устранение неполадок? Это процесс поиска источника проблемы с целью её решения.
Обычно она пишется для компьютерного оборудования, электронных товаров и программного обеспечения, но может быть составлена для любого продукта.