Сайт поддержки — это ресурс, предоставляющий клиенту или конечному пользователю информацию и помощь. Этот сайт обычно включает в себя разделы с часто задаваемыми вопросами (FAQ), контактную информацию, полезные статьи, ссылки и другие материалы.
Словарь по управлению документацией и знаниями
Словарь от Документерры — самый полный список актуальных терминов, понятий, инструментов по организации, систематизации и управлению продуктовой документацией.