Software-as-a-Service, или SaaS — это облачный сервис или продукт. Пользователи не скачивают и не устанавливают программное обеспечение на свои компьютеры, а получают к нему доступ через Интернет на основе подписки. Это альтернатива традиционному программному обеспечению, устанавливаемому на компьютер. SaaS предлагает клиентам несколько тарифных планов с разными наборами функций. Это значит, что вы платите только за то, что будете использовать, и за те функции, которые соответствуют вашим потребностям, или платите за объём информации, которую будете хранить. Это тоже важно. Как правило, доступны два тарифных плана: помесячный и годовой.
Компания SaaS — это компания, которая поддерживает серверы и базы данных, чтобы сделать свой продукт доступным для пользователей через Интернет. Продукты работают напрямую через веб-браузер. Компании SaaS имеют следующие особенности:
- Ориентация на потребности пользователей
- Внимание к деталям
- Создание продуктов с высокой степенью настройки
Наиболее распространённый сценарий использования SaaS следующий: вам нужно войти в свою учетную запись (не забудьте свои данные для входа) через веб-браузер, и на этом всё. Такой сценарий часто называют облачными вычислениями. Это означает, что вы можете использовать продукт или сервис SaaS с любого компьютера или ноутбука в любое время. Некоторые продукты имеют мобильную версию.
Продукты SaaS используются для множества бизнес-задач: CRM (управление взаимоотношениями с клиентами), хранение и обмен данными, управление проектами, управление продажами, бухгалтерия, коммуникация сотрудников, управление персоналом, маркетинг и так далее.
Сервисы SaaS обеспечивают отличный пользовательский опыт, доступность, масштабируемость, защиту данных, высокую скорость и низкие затраты. Они могут удовлетворить потребности всех типов бизнеса и компаний и приносить большую ценность клиентам. Вот почему модель SaaS была принята по всему миру. Она работает и даёт удивительные результаты, решая проблемы, с которыми сталкиваются клиенты каждый день.