Управление контентом — это совокупность технологий и процессов по управлению, сбору и публикации информации. Управление контентом — это коллективный процесс, включающий следующие роли:
- Создатель, который пишет контент.
- Редактор, который улучшает, уточняет и дорабатывает тексты.
- Издатель, который отвечает за выпуск контента.
- Администратор, который управляет доступом к файлам.
- Клиент, читатель или пользователь, который читает контент после его публикации.
Однако практики и цели управления контентом зависят от компании, ее миссии и организационной структуры.