Мы продолжаем делать ежедневную работу проще и эффективнее.
Теперь ИИ Помощник дает более развернутые и быстрые ответы, читательский интерфейс соответствует стандарту WCAG 2.2 AA, новое хранилище файлов встроено в редактор страниц, при импорте из MadCap Flare переносятся ключевые слова, а поиск в WebHelp на японском стал точнее.
Что нового в этом релизе
- ИИ Помощник: более высокий процент успешных ответов в чате, ответ на языке вопроса и способность отвечать на вопросы типа «Что ты умеешь?» или «Кто ты такой?».
- Доступность: читательский интерфейс теперь соответствует WCAG 2.2 AA (ранее — 2.1 AA).
- Редактор страниц: улучшенное хранилище файлов теперь используется для вставки изображений и выбора ресурсов прямо в редакторе.
- Миграция из Madcap Flare стала проще — ключевые слова теперь импортируются автоматически, сокращая объем ручной работы.
- WebHelp (японский язык): небольшие улучшения релевантности поиска.
ИИ Помощник: более полные и быстрые ответы на языке читателя
Мы серьёзно прокачали логику и скорость ИИ Помощника. Чтобы подтвердить улучшения, мы протестировали его на 200 реальных вопросах из нашего портала документации.
Более чем в 95% случаев бот дал осмысленный ответ, основанный на контенте, и сделал это быстрее, чем прежде.
Ручная проверка подтвердила: ответы стали качественнее, полнее и чаще помогают пользователю решить проблему.
ИИ Помощник теперь отвечает на языке вопроса — задайте вопрос на английском языке — и получите ответ на английском, даже если контент портала на другом языке.
Это поможет читателю не терять контекст и не переводить текст вручную.
Командам, работающим в отраслях с жёсткими требованиями к терминологии или регулированием, рекомендуем использовать наш аддон – Управление переводами, чтобы поддерживать локализованные версии исходного контента.
ИИ Помощник будет основываться на локализованных версиях документации, при этом продолжая отвечать на языке читателя.
Мы также заметили, что некоторые читатели спрашивали его не про контент, а про самого бота. Теперь ИИ Помощник понимает вопросы о себе — например, «Что ты умеешь?» или «Кто ты такой?» — и может объяснить свои возможности и ограничения прежде, чем пользователь перейдёт к рабочим запросам.
Доступность читательского интерфейса: соответствие WCAG 2.2 AA
Читательский интерфейс Документерры теперь полностью соответствует стандарту WCAG 2.2 AA. (Web Content Accessibility Guidelines — международные рекомендации по обеспечению доступности веб-контента для людей с ограниченными возможностями).
Мы продолжаем делать чтение более доступным для всех пользователей, соблюдая стандарты, важные для государственных организаций, образовательных учреждений и крупных компаний.
Редактор страниц: улучшенное хранилище файлов для вставки изображений
Новое хранилище файлов, которое мы представили в предыдущих обновлениях, теперь встроено в редактор страниц.
Это обеспечивает скорость и удобство при работе с изображениями и оптимизацию ресурсов.
Основные возможности хранилища файлов:
- Поиск по всем папкам для быстрого обнаружения файлов;
- Выбирайте сразу несколько файлов и перемещайте или копируйте их — индикатор выбранных элементов помогает работать с большим количеством данных быстрее;
- Проверка ссылок «Где используется этот файл?» перед редактированием или удалением;
- Один клик — и папка готова к скачиванию или распространению;
- Горячие клавиши и упрощённый интерфейс для быстрой работы.
Миграция из MadCap Flare: теперь с ключевыми словами
Все больше команд переходят с десктопных инструментов на облачные платформы, в том числе с MadCap Flare на Документерру.
Прямой импорт из Flare уже давно доступен, а теперь в него добавлены ключевые слова. Это сохраняет навигацию и снижает объём ручной работы при миграции.
WebHelp (японский язык): точность поиска
Поиск в WebHelp на японском языке стал немного точнее и удобнее.
Это не полная локализация системы, но заметное улучшение для повседневного применения.
Почему это важно
- ИИ Помощник дает более полные и быстрые ответы на родном языке читателя, снижая нагрузку на службу поддержки.
- WCAG 2.2 AA в читательском интерфейсе поддерживает корпоративные стандарты доступной среды и единообразие пользовательского опыта.
- Интеграция нового хранилища файлов в редактор страниц ускоряет поиск и редактирование.
- Импорт ключевых слов из MadCap Flare сохраняет структуру навигации и снижает время на ручную настройку.
Готовы оценить все улучшения Документерры?
Начните бесплатный пробный период прямо сейчас.
