Запросить демо

Вебинар о Лучших практиках единого источника · 25 июня 2024, 18:00 (МСК)

Зарегистрироваться
Запросить демо

Июльский релиз Документерры: что нового

31.07.2022

Платформа документации и хранения знаний Документерра давно уже стала важным инструментом для технических писателей. В этой статье мы расскажем о новых функциях июльского релиза 2022 года, которые позволят вам работать с документами ещё эффективнее.

Мы улучшили продукт на основе обратной связи от наших клиентов, и теперь, они могут воспользоваться машинным переводом прямо в Документерре или скачать документацию в XLIFF-формате для перевода в сторонних сервисах. Также стала доступна миграция из Confluence для тех, кто хочет перейти на более профессиональную платформу. Об этих и других обновлениях читайте далее.

Улучшение полнотекстового поиска

Если пользователям легко самим находить ответы на вопросы, то нагрузка на службу поддержки уменьшается.

Давайте посмотрим, как мы улучшили систему поиска:

  • Визуальные изменения: мы улучшили дизайн поисковой страницы, создали удобную мобильную версию поиска, а также добавили сортировку результатов по дате.
  • Подсказки, которые основаны на предыдущих поисковых запросах.
  • «Поиск по мере ввода» на странице — платформа находит еще больше текстовых совпадений и тут же предлагает их пользователю.
  • Возможность спрятать из индексации поиска не только отдельную страницу, но и целый проект. Иногда необходимо сделать так, чтобы доступ к документу был только по ссылке.
  • Автоисправление ошибок и подсказки позволяют пользователю не переживать насчет точности каждого поискового запроса.
  • Нечёткий поиск (fuzzy search) находит документы даже для не самых «удачных» запросов. Например, вы делаете запрос из пяти слов, но в документации части из них нет — в этом случае нечёткий поиск убирает проблемные слова из запроса так, чтобы сохранить смысл запроса и предложить больше релевантных результатов. Для сравнения: обычный логический алгоритм ищет только ключевые слова, что не так эффективно.
мужчина за ноутбуком

Машинный перевод

Поддержка машинного перевода — второе примечательное обновление Документерры. Эта функция позволит сэкономить время, которое обычно тратится на перевод вручную.

Для машинного перевода Документерра использует сторонние сервисы: Google Cloud Translation и Microsoft Translator. Теперь вы можете переводить отдельные сегменты текста, страницы и даже целые проекты за пару кликов. Позже мы добавим и другие инструменты для перевода.

Сторонние сервисы предлагают бесплатный лимит символов для перевода, поэтому важно узнать заранее, какое количество текста необходимо перевести. Документерра покажет, сколько слов и символов будет переведено. Платформа позволяет выбрать не только проекты и целые страницы для перевода, но и отдельные предложения. При этом Документерра автоматически обновит статусы каждого переведённого сегмента.

Импорт и экспорт XLIFF-файлов

Профессиональные переводчики используют в работе CAT-программы: Trados, Smartcat, MemoQ, Wordfast и не только. Несмотря на то, что Документерра предлагает близкий этим инструментам функционал, некоторые переводчики предпочитают использовать привычные им сервисы. Экспорт XLIFF-файлов позволит перенести работу на внешние платформы.

Просто скачайте страницы для перевода в формате XLIFF из Документерры и загрузите их в любую CAT-программу. XLIFF — популярный формат, поэтому вы можете отправить такие файлы стороннему бюро технических переводов. Как только перевод будет готов, вы сможете импортировать файл обратно в Документерру.

Миграция из Confluence

Многие компании используют Atlassian Confluence в качестве внутренней базы данных и создают там пользовательскую документацию. Однако большим количеством контента управлять сложно. Документерра — отличный выбор для команд, которые ценят лёгкость работы с документами при любых масштабах.

Теперь Документерра использует Confluence API, что позволяет вам легко перенести все проекты на нашу платформу. Система скопирует структуру дерева страниц, перекрестные ссылки в документах и другие элементы — так контент не изменится при миграции.

Другие улучшения

В новом релизе есть и другие улучшения, которые помогут вам эффективнее работать с документацией и получать обратную связь от клиентов:

  • Теперь читатели могут оставить вам комментарии о любой странице документации — такие заметки отправятся на указанный вами email.
  • Интеграция с GraphComment позволит пользователям общаться друг с другом и оставлять комментарии под страницей документа.
  • Новые режимы импорта для Google Docs, Microsoft Word и других инструментов (например, Adobe RoboHelp и MadCap Flare).
  • Улучшения API.
  • Упрощенная настройка стилей страниц «Not found».
woman-with-laptop

Заключение

Июльский релиз от Документерры поможет вам сэкономить время благодаря машинному переводу и импорту/экспорту XLIFF-файлов, упростить миграцию из Confluence, а также порадовать клиентов более мощным полнотекстовым поиском и новыми возможностями обратной связи.

Если вы уже используете Документерру, то получите доступ к обновлению в ближайший месяц. Если вы только планируете стать нашим клиентом, то можете бесплатно активировать пробную версию и протестировать новые функции.

Управляйте документацией вместе с Документеррой!