28 марта 2025 года в Санкт-Петербурге стартовала вторая международная конференция технических писателей TechWriter Days2. В первый день участники погрузились в насыщенную программу, обсудили важные тенденции в мире технической документации и обменялись опытом с коллегами из разных компаний. Документерра, как и в прошлом году, стала серебряным спонсором конференции. Давайте посмотрим, как это было!
Открытие и первые секции
Конференция началась с докладов, посвященных взаимодействию технических писателей с командами разработки и влиянию документации на бизнес-процессы. Мария Бурханова (Сбертех) в своём выступлении рассказала, как общаться с разработчиками на одном языке с помощью нотаций, а Мария Рылик (АО «Лаборатория Касперского») поделилась стратегиями наведения порядка в базе знаний, объяснив, когда информацию стоит сохранить, а когда — без сожаления удалить.
Вскоре после этого Ольга Коршунова (Т-Банк) объяснила, как выстроить процессы, если в компании только появилась команда технических писателей. А Дарья Ганицева (YADRO) поделилась практическими решениями, сложностями и подводными камнями, с которыми пришлось столкнуться после разрыва поставок и ухода иностранных производителей телекоммуникационного оборудования.
Конечно, посетить все интересные доклады было невозможно, так как они шли параллельно, но хорошо, что позже можно будет посмотреть видеозаписи выступлений.
Документация как бизнес-инструмент
Доклады второй половины дня подтвердили, что качественная документация играет ключевую роль в развитии продуктов и поддержке пользователей. Никита Груздев (VK Tech) рассказал о методах и подходах, которые использует его команда для внедрения концепции single-source в процесс создания документации.
Нам было приятно увидеть интерес к докладу Яна Авилова (Документерра) с провокационным названием «Увольте своих техписателей! Руководство по успешному уничтожению бизнес-метрик». Ян с иронией разобрал ошибки компаний, которые недооценивают влияние технических писателей на метрики продукта, подчеркивая, как качество документации может значительно повлиять на эффективность разработки и результативность бизнеса.
Автоматизация и современные подходы в документации
В течение дня обсуждались вопросы автоматизации и современных методов работы с документацией. Никита Авилов (Лаборатория Касперского) представил решения для автоматической проверки качества текстов, а Никита Осокин (ЦИКЛ-ОН) рассказал о формировании документации по ГОСТ 34.
Тема терминологических сложностей также не осталась без внимания: Анна Ураскова (Postgres Professional) поделилась опытом работы с англицизмами, сленгом и техническими терминами в документации.
Нетворкинг и обсуждения в кулуарах
TechWriter Days 2 — это не только доклады, но и площадка для обмена идеями. В перерывах участники активно обсуждали доклады, делились практическими кейсами и находили новые контакты.
Выводы первого дня
Первый день конференции показал, что профессия технического писателя продолжает развиваться и становится всё более значимой для бизнеса. Автоматизация, стандартизация, влияние на метрики продукта и взаимодействие с командами — ключевые темы, которые волнуют профессиональное сообщество.
Завтра нас ждут новые интересные доклады, мастер-классы и дискуссии. Следите за обновлениями!
