Рассказываю о сложных вещах простым и понятным языком, превращая сложный контент в интересные и полезные материалы для читателей.
15+ лет переводов технических текстов, 5+ лет в сфере технического писательства.
API – это устойчивый тренд. Чтобы убедиться в этом, достаточно ознакомиться с последним отчетом Postman, одной из самых известных и мощных платформ для работы с API. На протяжении уже пяти лет специалисты Postman изучают рынок API, проводят исследования и отмечают…
В статье разбираем, как устроен процесс отбора кандидата в 2025–2026 годах, какую роль играют ATS и ИИ. И почему отказ после хорошего тестового чаще говорит не о вас, а о системе, в которой вы находитесь.
НТД — это не формальность, а инструмент, который помогает компаниям снижать ошибки, повышать качество процессов и работать более согласованно. Грамотно выстроенная документация делает работу команды прозрачной, управляемой и устойчивой к изменениям.
Разбираем, какие форматы чаще всего используются в технической документации, в чём их особенности и почему универсальные инструменты помогают экономить время и упрощают работу с контентом.
В любой компании знания — это не только опыт сотрудников, но и фундамент эффективности, скорости работы и качества решений. Однако без системного подхода они легко теряются: остаются в головах отдельных специалистов, устаревают или дублируются. В результате бизнес начинает зависеть от «незаменимых» людей и сталкивается с повторяющимися ошибками. Именно поэтому всё больше организаций внедряют управление знаниями как отдельную функцию — и ключевую роль в этом процессе играет менеджер по управлению знаниями. В этой статье разберём, кто это, чем он занимается и как его работа влияет на результаты компании.
Лучший способ стать техническим писателем — пройти курсы. Есть много образовательных программ, которые вы сможете пройти дома. Благодаря этой статье вы найдёте подходящий курс и научитесь работать с документацией профессионально. Курс от компании «ПроТекст» Курс «Разработка технических текстов и документации»…
Конструкторская документация редко воспринимается как часть общей системы знаний: её ведут инженеры, хранят в отдельных системах и вспоминают о ней только при изменениях конструкции. В итоге она существует параллельно с пользовательскими инструкциями, API-документацией и материалами поддержки — и почти не связана с ними. Это создаёт разрывы, ошибки и дублирование информации. В этой статье разберём, как встроить КД в единую базу знаний и зачем это вообще нужно.
Руководство пользователя — важный элемент любой программы, сервиса или технического устройства, который помогает быстро освоить функционал и избежать ошибок при работе. В зависимости от целей, аудитории и формата продукта существуют различные виды пользовательских руководств, отличающиеся структурой, содержанием и способом подачи информации.
Современные веб‑сервисы и приложения становятся всё функциональнее, а их интерфейсы — сложнее. Пользователям приходится работать с новыми формами, настройками и сценариями, которые не всегда очевидны с первого взгляда. В такие моменты возникает простой вопрос: что здесь делать? Поиск ответа в…
В этой статье вы узнаете, что такое руководство пользователя, какие виды руководств существуют и как создать руководство пользователя программы с использованием современных онлайн-инструментов.