Рассказываю о сложных вещах простым и понятным языком, превращая сложный контент в интересные и полезные материалы для читателей.
15+ лет переводов технических текстов, 5+ лет в сфере технического писательства.
Каждый пользователь сталкивается с вопросами при работе с продуктом или сервисом. Иногда ответы на них можно найти быстро, а иногда — приходится тратить время на обращения в поддержку. Раздел FAQ (Frequently Asked Questions) решает эту проблему: он собирает самые частые вопросы и даёт на них понятные, структурированные ответы.
Формат CHM (Compiled HTML Help) уже давно стал отраслевым стандартом для создания справочной документации к программным продуктам, работающим в операционной системе Windows. Расширение файла CHM поддерживается Windows, Mac и iOS. Главное преимущество этих файлов заключается в их совместимости с большинством…
Январское обновление Документерры уже здесь!
Теперь ИИ Помощник работает там, где пользователям нужны ответы, экспорт в Markdown упрощает работу с AI-инструментами, а управление несколькими публикациями стало проще и нагляднее.
Подробно разбираем, как использовать экспресс-блоки в MS Word. Вы узнаете, как добавить собственный текст или графику в галерею экспресс-блоков, как обеспечить удобный доступ к ним и как управлять уже сохраненными элементами. Также рассмотрим практические примеры применения этой технологии в повседневной работе – от оформления деловых писем до создания сложных отчетов.
Современные команды разработчиков и техписателей всё чаще сталкиваются с одной проблемой: документация быстро устаревает, и её сложно держать в актуальном состоянии. Docs-as-Code — подход, который решает эту задачу, превращая технические тексты в полноценный «кодовый» ресурс.
Собеседование на вакансию технического писателя отличается от стандартных интервью: здесь проверяют не только умение грамотно писать, но и техническую грамотность, работу с инструментами, понимание процессов и способность взаимодействовать с разработчиками.
Документы должны помогать бизнесу работать быстрее и точнее, но на практике они часто превращаются в источник лишней нагрузки. Отчёты «ради галочки», дублирующиеся файлы и устаревшие инструкции замедляют процессы, создают путаницу и отнимают время у сотрудников. В этой статье мы разберём, почему возникает избыточная документация, как она влияет на эффективность компаний и какие подходы и инструменты помогают превратить документы из формальности в полезный рабочий ресурс.
Текст начинают понимать задолго до того, как вникают в его смысл. На этом этапе читатель сталкивается не с идеями, а с длиной предложений, сложностью слов и общей когнитивной нагрузкой. Если барьер слишком высок, чтение просто не начинается. Именно поэтому появились метрики удобочитаемости — попытка перевести субъективное «тяжело читать» в измеряемые и управляемые показатели.
Мы не могли оставить вас без подарков, поэтому подготовили декабрьское обновление. В этом релизе мы включили ИИ Корректор в аддон ИИ-инструментов с нужными улучшениями, сделали настройку ИИ помощника общедоступной и добавили несколько других удобных функций. ИИ Корректор выходит на новый…
Документировать микросервисы, не понимая их до конца, нормальная ситуация для любого техписа. В больших проектах никто не владеет полной картиной, а писать гайды всё равно нужно. В этом материале — реальные способы ориентироваться в сложной архитектуре, задавать вопросы, структурировать знания и создавать документацию, несмотря на туман вокруг.