Рассказываю о сложных вещах простым и понятным языком, превращая сложный контент в интересные и полезные материалы для читателей.
15+ лет переводов технических текстов, 5+ лет в сфере технического писательства.
Сложно остаться равнодушным к этим данным: только в 2023 году более 50% утечек в сфере SaaS произошли из-за скомпрометированных пользовательских данных. И да — внутренние порталы, системы документации и базы знаний тоже входят в зону риска. В США в том…
В эпоху быстрого развития технологий качественная документация становится неотъемлемой частью успешного продукта. Одним из ключевых аспектов её создания является соблюдение стандартов, в частности ГОСТов (Государственных стандартов). В этой статье мы разберём, как ГОСТы влияют на пользовательскую документацию, какие преимущества они…
Представьте, что вы владелец цифрового продукта и ищете эффективные способы увеличить количество отзывов. Вы испробовали все варианты «холодного» маркетинга – письма, скидки и запросы на отзывы, но не получили ожидаемых результатов: повышение интереса к продукту и расширение аудитории. В этой…
28 марта 2025 года в Санкт-Петербурге стартовала вторая международная конференция технических писателей TechWriter Days2. В первый день участники погрузились в насыщенную программу, обсудили важные тенденции в мире технической документации и обменялись опытом с коллегами из разных компаний. Документерра, как и…
Глоссарий – это полезный инструмент, который помогает читателям лучше понять специализированные термины и понятия, используемые в документации, на сайтах или в учебных материалах. В этой статье мы рассмотрим, что такое глоссарий, его ключевые компоненты, где он используется, а также подскажем,…
Хотите узнать, что будет, если уволить всех технических писателей? Наш продакт-менеджер расскажет об этом 28 марта на TechWriter Days2. Что такое TechWriter Days? Вторая Международная конференция технических писателей TechWriter Days — это профессиональная площадка для обмена опытом и объединения специалистов,…
Эффективная работа с документацией играет важную роль в успехе организаций. Повседневная работа технического писателя часто включает рутинные задачи по совершенствованию стиля документации: форматирование заголовков, подзаголовков, маркированных и нумерованных списков, использование жирного шрифта и курсива и т.д. Помимо визуального оформления (дизайна…
Импорт PDF должен быть простым, но большинство инструментов его очень усложняют. Мы протестировали около 30 различных решений на рынке. В результате получали: нестабильное форматирование, поломанные структуры таблиц, пропавшие списки и часы, потраченные на исправление ошибок. Именно поэтому мы создали собственный…
Документация – это важный элемент любого продукта или услуги, который помогает пользователям понять, как эффективно использовать продукт, а также решать возникающие проблемы. В этой статье мы рассмотрим, зачем нужна документация, как ее писать, для кого она предназначена, а также уделим…
Документация играет ключевую роль в успешной работе компаний, поэтому оценка качества работы технического писателя становится важной задачей. Для этого используются как качественные, так и количественные метрики, которые помогают определить, насколько эффективно технический писатель справляется со своими обязанностями. В этой статье…